Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

2. (1.52)Инновационная политика. Задачи и функции управления инновациями. Выбор инновационной стратегии. Новая услуга – та, кот. впервые появилась в данной местности и по своим хар-кам превосходит др. аналог. у-ги. Новизна: 1) с т.з. удовлетворен. новой потребн.; 2) при наличии нового потребителя; 3) новизна опред. отношением к устаревшему товару. Товаром рын. новизны счит.: 1) впервые предлагаемый товар/у-га, ранее не встреч. на р-ке; 2) товар с приницип. усовершенствованием; 3) товар с некоторым усовершенств.среди аналогов; 4) товар,бывший на др. р-ках, но не на выбранном; 5) товар для новой сферы применения. Инновация (нововвед.) – конечный рез-т новаторской деят-ти, воплощенный в виде нового или усоврешенств. продукта, внедренного в тур. обращение, нового или усоверш. технич. пр-саа; нового подхода к соц. услугам. С коммерч. позиций ин-ция – это эк-кая необход., осознанная ч/з потребности р-ка. Осн. направлениями инновац. деят-ти т/ф явл.: исп. новой техники и технологии в оказании традиц. у-г, внедрение новых услуг с новыми св-вами, исп. новых тур. ресурсов ранее не исп., изменения в орг-ции произ-ва и потребления традиц. тур. у-г, выявление и исп. новых р-ков сбыта тур. у-г и товаров.

3. (2.7)Понятие туристско-рекреационных ресурсов и их классификации. Принцип туристского районирования. Для т-ма первостепенное значение имеют туристско-рекреац. ресурсы (фундамент успешного пр-сса развития т/б). Туристско-рекреационные ресурсы - совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, готовых для создания туристского продукта. Туристские ресурсы определяют специфику развития туризма в регионе, являются исходным базисом для производства туристского продукта при планировании приоритетных направлений инвестиционной политики в регионе. Ресурсы могут быть: 1. Экономические, 2.Природные, 3. Культурно-исторические, 4. трудовые, 5. Финансовые, 6. Производственные. Используются в оздоровительных, туристских, спортивных и познавательных целях. Тур.ресурсы можно условно разделить на 1. Природные и 2. Инфраструктурные. Для р-я турбизнеса нужны обе группы. Свойства: аттрактивность, климатические условия, доступность, степень изученности, экскурсионная значимость, пейзажные и экологич.х-ки, соц-демографич.х-ки, потенциальный запас, способ использования и др. Тур.ресурсы воспринимаются туристом через объекты тур.интереса: достопримечат., природные объекты, социокультурные объекты показа и др. Мировые тур.ресурсы многообразны и каждый может выбрать. Туристское районирование - Выделение районов с целью систематизации географической информации о туризме и выделения территориальных закономерностей его развития. В России 12 туристских экономических районов: Северный, Центральный, Волго-Вятский, Уральский и т.д. Р.т. позволяет получить целостное представление о состоянии, факторах и перспективах развития Т. на всех частях терр., сравнить их между собой и использовать эти сведения в планировании и управлении Т. При Р.т. по совокупности районообразующих признаков выделяют терр. единицы разл. таксономич. ранга - тур. зоны, р-ны, подрайоны и др. Р.т. может проводиться как для Т. в целом, так и для отд. его видов. Могут быть учтены степень развития Т. в тур. р-нах, их значение (для всей страны, межрайонное, местное), функциональная направленность (оздоровительная, познавательная, спортивная).

Билет № 8.

1. (1.16)Н-гообложение в скс и т. Н-говая сис-ма – совокупн.налогов (н-гов), сборов, пошлин и др. платежей, взимаемых с плательщиков в соответствии с н-г. законодат. Может быть стимулир. или угнетающ. фактором для деят-ти ф-мы. Принципы построения: обязательность уплаты н-гов, легальность законов и порядка платежей, точное определение каждого н., его размера, времени и способа уплаты, взимание каждого н. в такое время и таким способом, какие наиболее удобны плательщику, оптимальность н-говых изъятий, однократность н-о, справедливость, всеобщность, стабильность и гибкость н-с. Н. законодательство – свод законов, определяющий виды н-гов, правила их начисления и передачи соответствующим гос.органам. Н-г- обязательный взнос плательщика в бюджет опр.уровня или во внебюджетные фонды в порядке и на условиях, оговоренных существующим н-з. Сбор – целевой платеж, плата государству за оказанные н-плательщику услуги. Свойства н-га: односторонних характер установления н., безвозмездность, безвозвратность, принудительных х-р, обязательность платежа, безэквивалентность (т.е. уплата н. сопровождается прямым встречным исполнением со стороны гос-ва каких-либо обязательств. Функции: 1)Фискальная - ф-е доходной части бюджета и внебюдж.ф. 2) регулирующая – прямое влияние гос-ва на пр-во и обращение, стимулируя или сдерживая их темпы, 3) контролирующая – порядок ведения оперативно-бух.учета опр-ся ГНС. Классификация н-гов: 1. По объекту обложения: а) косвенные н-ги – включены в цену турпродукта и оплачиваются потребителем: НДС, н-г на пользователей автодорог, н-г с продаж, б) прямые н-ги - непосредственное изъятие части дохода н-плательщика: н-г на прибыль, н-г на имущество, подоходный н-г. 2. По месту поступления: а) закрепленные н-ги – поступают в один из бюджетов: федеральный, субъектов федерации, местный (как н-г на рекламу) б) регулирующие н-ги – распределяются между различными уровнями бюджетов (н-г на прибыль предприятия по ставке 11% перечисляют в федеральный б., а по ставкам 19% (для т/о и т/а-дилера) и 27% (для комиссионера, поверенного агента) – в бюджет субъектов Федерации) 3. По уровню управления: а) федеральные (НДС, н-г на прибыль) – устанавливаются федеральными органами власти, б) субфедеральные (н-г на имущество, н-г с продаж), в) местные (тур. сбор, н-г на рекламу, н-г на содержание жилищного фонда и объектов социально-культурной сферы), 4. По цели использования н.поступлений: а) общие, б) целевые – зачисляются не в доход бюджета, а в спец.целевые внебюджет.фонды. 5. По срокам взимания: а) регулярные – систематический х-р уплаты (более 2 раз в нал.периоде), б) разовые – уплачиваются в особых случаях (наследование). // Для правильного начисления н-га надо знать его основные элементы: 1) Источник платежа, т.е. статью, на кот.списываются затраты и опр-щую бух.проводку, 2) Н-гооблагаемую базу, т.е. количественную величину н-о, 3) Ставку н-га, т.е. долю изъятия объекта н-о, 4) Действующие виды льгот (необлагаемый минимум, освобождение от уплаты отдельных лиц, понижение н.ставок, отсрочки платежей и т.д.) 5) Метод н-о, т.е. порядок изменения ставки в зависимости от роста нал.базы: равное н-о, пропорциональное (одна ставка независимо от размера базы), прогрессивное (больше база – больше ставка), регрессивное (больше база – меньше ставка), 6) способы уплаты н-га: на основе декларации (лицом, получившим доход, после получения), у источника дохода (лицом, выплачивающим доход, до выплаты. Например подоходный н-г), кадастровый способ (объект н-га дифференцирован на группы по опр. признаку. Для каждой группы – своя ставка, независимая от доходности объекта).Сущ. 2 сис-мы н-гообложен.: обычная и спец. обычная сис-ма: н-г на прибыль, НДС, ЕСН, н-г на имущ. Спец. сис-ма: един. н-г на вмененный доход, упрощенная сис-ма н-гооблож. Н-г на прибыль (24% с общей прибыли получ. ф-мой. Из этих 24%: 6,5% в Федер. бюджет и 17,5% - в региональн. бюджет) НДС (18%, объект – оборот по реализац. услуг т-ма на терр. РФ) НДС не облаг. путевки в санаторно-курортн. И оздоровит. учреждения, учрежден. Отдыха, тур.-экскурсионные рутевки, платные мед. услуги, услуги учреждений к-ры и истории, театрально-зрелищн., спорт., обороты казино, игровые автоматы. Эти льготы применяются в том случае, если заключ. д-р между т-том и т/ф, оформленным в виде тур.-экскурсионн. путевки. НДС облагается: проживание в общежитии, питание, т-т.

2. (1.43) Хапрактеристика российских систем бронирования. Сирена разработана в 1972. для автоматизации брони и продаж авиаперевозок внутри СССР. Вследствие слабого развития комп.тех. КСБ "Сирена" стала развиваться по централизованному принципу – вместо создания единого высокопроизводительного вычислительного центра, было создано множество более мелких центров, а ресурс а/перевозчиков был распределен между центрами. Это приводит к сильным расхождениям в оценке количества пользователей системы, которое получается от 7 до 16 тыс. агентств по всей СССР. По данным компании в марте 2002 в России был 8001 пульт. "Сирена-2.3" и "Сирена-2000" были преемниками советской "Сирены", а "Сирена-3" ничего общего с ними не имеет. Проект появился в начале девяностых, заказчик - гос-во. Ядро системы купили у Сабре и нарастили его собственными программными модулями для российского рынка. "Сирена-3" может поддерживать и русское, и международное расписание, поддерживается оформление и печать российских билетов. Дистрибутивная система Сирена-Трэвел стыкуется со всеми Сиренами, Габриэлем, Амадеусом и имеет функциональные пакеты: системы брони продажи а/б; управления отправками в аэропорту; обработки полетных купонов а/к; управления доходами а/к; планирования и диспетчеризации рейсов авиакомпании; брони мест в гостиницах. Системный комплекс Алеан состоит из инф.-поисковой системы (описание стран, регионов, более 600 объектов размещения) и системы бронирования и продаж. Места либо с гарантированной квотой либо по запросу. Компьютерная On-line система бронирования "Кипарис" – в 2000 Сочинское курортное объединение. Актуальная информация о наличии мест в здравницах и гостиницах курорта;- оперативный ответ на запрос в режиме реального времени посредством сети Internet;- простота в использовании;- возможность открыть депозитный счет в системе "Кипарис. Надежно.- как только Вы начнете оформлять заказ, выбранное Вами предложение станет недоступно всем другим пользователям;- автоматическое ф-е счета на оплату* с учетом Вашего вознаграждения, накопительные бонасы. Система брони «Натали-Турс», Тез Тур, «Академсервис». Системы SpyGlass, Туры.ру - В основе системы лежит ежеминутно обновляемая База Данных по ТУРАМ, охватывающая предложения всего первичного рынка г. Москвы, а также освещающая предложения с вылетом из других городов России и Украины. На сегодня база Данных содержит 5.079.956 предложений по отдыху. Информация по странам мира и регионам России: основные сведения, карты, схемы, отели, экскурсии и достопримечательности, фотогалереи. BookingService.ru - систему бронирования гостиниц Москвы. Бронирование гостиниц Москвы - бесплатное. Условие бронирования - 100% предоплата. забронировать on-line по цене, ниже официальной цены

3. (2.8)Понятие о памятниках истории и культуры, и их классификация. По состоянию на начало 2004 года в Государственном реестре памятников истории и культуры насчитывалось более 80000 объектов наследия. По офиц. классиф. памятников все объекты к-рного наследия делятся на федеральные, региональные и муниципальные. На тер-рии нашей страны сконцентрир.огромное кол-во ценных пам. истории и к-ры. Многие уникальны и могут быть отнесены к мировым сокровищам к-ры. На тер-рии России находятся 21 объект, состоящих в списке Всемирного к-рного и природного наследия, сформир. под эгидой ЮНЕСКО. Из российских объектов 13 включ. в данный список именно как объкты к-рного наследия (Кремль и Красная пл-дь, Историчнский центр СПб и связ. с ним группы памятников, Кижи, Историч. пам. Новгорода и окрестностей, историко-к-рный комплекс Соловецких о-вов, белокаменные пам. Владимиро-Суздальской земли, Архитектурн. Ансамбль в Троице-Сергиевой Лавре и др.). Важную роль в формир.к-рного потенциала России играют к-рные ценности, хранящиеся в фондах музеев. В России >1500 гос-ных и муниципальных музеев. Ок. 40% музеев включают в свою экспозицию недвижимые пам. истории и к-ры. Мировое сообщество придает особое внимание охране нематериальной к-ры. В России поставлены на гос-ную охрану не только пам. истории и к-ры, но особо ценные тер-рии, где сохраняется весь к-рно-историч. и природный комплекс наследия, уникальные к-рные и природные ландшафты.В наст. время в России сущ. >120 музеев-заповедников и музеев-усадеб. В России создано 35 нац. парков, во многих из кот. сохраняетяс не только природное наследие, но и уникальные историко-к-рные объекты («Кенозерский» Архангельск. обл-ть, «Русский Север» Вологодская обл-ть, «Плещеево озеро» Ярославская обл-ть, «Валдайский» Новгородская обл-ть и др.)

Билет № 9.

1. (1.17)Финансовые результаты деятельности предприятий скс и т. Сфера продажи и финансовые результаты орг-ции представляют собой совокупность хозяйственных операций, связанных со сбытом и продажей продукции (оказанием услуг), основных средств и прочих активов, а также определением финансовых результатов (прибыль или убыток) д-ти. Для орг-ции огромное значение имеет определение фактической себестоимости проданной продукции, которая состоит из производственной себестоимости и расходов по сбыту продукции. Разница между выручкой (продажной стоимостью) и полной фактической себестоимостью представляет собой финансовый результат (прибыль или убыток). Кроме того, финансовые результаты также определяются по продаже основных средств и прочих активов. В частности, по основным средствам — из суммы выручки вычитается остаточная стоимость основных средств и расходы, связанные с их продажей. По прочим активам — как разница между продажной ценой (выручкой) и балансовой стоимостью выбывших ценностей, а также понесенных расходов, связанных с их продажей. Учет продажи и финансовых результатов ведется на счетах 90 «Продажи», 91 «Прочие доходы и расходы», 40 «Выпуск продукции (работ и услуг)» 43 «Готовая продукция», 99 «Прибыли и убытки» и др. и обеспечивает: 1) контроль за ходом выполнения договоров поставок по объему и сортименту реализованной продукции; 2) своевременное и полное исчисление сумм, полученных за реализованную продукцию; 3) выявление конечных финансовых результатов д-ти орг-ции (прибыль или убыток). Сфера продажи и финансовые результаты завершают кругооборот имущества и обязательств орг-ции. Конечный финансовый результат (чистая прибыль или чистый убыток) слагается: 1) из прибыли или убытка от обычных видов д-ти (счет 90 «Продажи»); 2) сальдо прочих доходов и расходов (счет 91 «Прочие доходы и расходы»); 3) потерь, расходов и доходов в связи с чрезвычайными обстоятельствами в д-ти орг-ции и т. п. — в корреспонденции со счетами учета материальных ценностей, расчетов с персоналом по оплате труда, денежных средств и т. п.; 4) суммы начисленного условного расхода по налогу на прибыль, постоянных обязательств и платежей по перерасчетам по этому налогу из фактической прибыли, а также суммы причитающихся налоговых санкций (Д-т сч. 99 К-т сч. 68). В конце года определяется чистая прибыль, т. е. конечный финансовый результат орг-ции, который является основой для объявления дивидендов и иного распределения прибыли. Заключительными записями декабря сумма чистой прибыли (убытка) списывается со счета 99 «Прибыли и убытки» в кредит (дебет) счета 84 «Нераспределенная прибыль (не покрытый убыток)», а счет 99 «Прибыли и убытки» закрывается.

2. (1.55)Методика подготовки новой экскурсии, составление маршрута экскурсии.

Экскурсионное обслуж. явл. частью комплексной тур.услуги. Э-сия - это форма познания действительности и расширения кругозора путем посещения достопримечат. объектов. Объекты э-сий – места, связ. с историч. событиями, природные объекты и заповедники, здания и сооружения, мемориальные пам. и комплексы, произведен.архитектуры, объекты связ. с жизнью выдающ. личностей, пам. ис-ва, экспозиции музеев, картинных галерей. Классифицируются: 1. по содержанию (обзорные, тематич., спец.); 2. по тематике (природоведческие, историч., литературные, производственные, экологич. и пр.); 3. по месту проведения (городские, загородные, путевая инф-ция, в музее и пр.); 4. по способу передвижения (пешеходные, с использ. т-та, комбинированные); 5. по форме проведения (обычные, учебные, рекламные, экскурсия-массовка, э-сия-прогулка). Подготовка э-сии реализ. в неск. этапов:1) выбор темы э-сии; 2) создание новой э-сии под выбранную тему; 3) подготовка экскурсовода для проведения данной э-сии. Также (разраб. экскурс. маршрута, разраб. текста э-сии, создание методики проведения э-сии, разраб. и изгот. наглядного демонстрац. материала, опред. перечня привлекаемых средств на проведение э-сии, калькуляция затрат на проведение э-сии, опред. нормы прибыли и расчет цены на данную э-сию, контрольная обкатка экскурсионного маршрута путем его объезда или обхода, утверждение э-сии в установленном порядке, реклама экскурс. маршрута).

3. (2.9)Роль и место музеев-заповедников в туризме.

Во всем мире музеи, памятники к-ры, архитектуры и истории являются непременной и важнейшей составляющей въездного т-ма, одним из главных факторов туристической привлекательности страны. Жемчужины культурного наследия в каждой стране тщательно холятся и лелеются, их привлекательные стороны не просто выставляются напоказ, а рекламируются всеми возможными средствами. Так везде, но не у нас. Большинство российских музеев переживает сейчас не лучшие времена. По официальным данным, в течение последних десяти лет их финансирование составляло всего 15% от потребностей. Неофициальные цифры еще грустнее. Средняя зарплата музейных работников не превышает 4 тыс. руб. Роль музеев в российском обществе за последние годы претерпела серьезные изменения. У центральных музеев, например, Эрмитажа, Третьяковской галереи – сохранить и достойно представить публике и последующим поколениям наше культурное наследство. Провинциальные же музеи помимо этого обычно выполняют еще и роль главного субъекта территориального развития, становясь фактором продвижения туризма в регионе и чаще всего основным работодателем для окрестных городов и сел. В качестве примеров можно назвать Соловки, Кижи, Поленово.

Билет № 10.

1. (1.18)Прогнозирование и планирование деятельности предприятия скс и т. Смысл внутрифирменного планирования сводится к определению решений, кот. треб. принять сегодня для обеспеч. эффективной деят-ти ф-мы, ее роста в будущем. Эффективное планир. заключ. в разработке и практич. осущ. планов, определяющих будущее состояние эк-кой сис-мы, путей, способов и ср-в его достижения. В пр-ссе планирования предпр. определяется с ф-ем целей, опред. приоритетов, ср-в и методов их достижения. По времени цели могут быть долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные. Это позволяет узнать не только сам результат, но и сроки его достижения. В первую очередь фирма формирует долгосрочные цепи (на 5 и более лет вперед). В их развитии вырабатываются средне- и краткосрочные цели, обеспечивающие выполнение первых. С особой осторожностью следует подходить к разработке краткосрочных целей, обычно устанавливаемых на год и позволяющих осуществить текущий контроль за работой фирмы. Цели должны быть взаимосвязаны и не противоречить друг другу. К выбору целей необходимо подходить избирательно. Из множества задач, стоящих перед предприятием, в качестве целей нужно уметь выделить самые существенные, чтобы на них можно было сосредоточить ресурсы фирмы. Цели туристических предприятий могут быть объединены в следующие группы: экономические, «эгоистические», социальные. Экономическими целями могут быть увеличение объема продаж, прибыли, доли рынки, конкурентоспособности, выявление новых сегментов рынка, достижение лидерства на рынке, улучшение сбыта, рационализация продукта, предупреждение устаревания некоторых видов услуг и т.д. «Эгоистические» цели включают повышение престижа, известности, имиджа туристического предприятия. Социальные цели рассматриваются с точки зрения развития услуг, рассчитанных на слои населения с низким уровнем дохода. Эти цели также могут выражаться в развитии продуктов, которые способствуют охране окружающей среды, содействуют определенному улучшению социальных условий; позитивно сказываются на занятости населения и т.д. Цели должны характеризоваться: конкретностью и измеримостью, достижимостью, ориентацией во времени, избирательностью, участием сотрудников в их постановке. Конкретность и достижимость целей предполагает установление точных заданий в различных аспектах деятельности. Цели должны быть, насколько это возможно, количественно выражены, что необходимо для осуществления проверки их выполнения. Например, цель «увеличить занимаемую долю рынка» определена не совсем корректно. Необходимо указать, на какую величину и в течении какого периода времени следует увеличить долю рынка. Требования к измеримости обычно важны применительно к количественным целям. Цели также могут предусматривать повышение престижа фирмы, совершенствование структуры управления и т.д. Такие цели называются качественными. Достижимость целей – принципиальные требования при планировании. Цели должны быть восполнимыми и подсказывать направление действий. Установление целей без учета реальных возможностей фирмы может иметь для нее самые печальные последствия.    Применение методов планирования создает ряд преимуществ: стремление решить задачу рационально и с наименьшими затратами; подготовка к обдуманному использованию будущих результатов; стимулирование менеджеров к реализации управленческих решений; улучшается скоординированость действий; предполагает улучшение контролирующей функции; способствует рациональному распределению ресурсов; улучшается общая обстановка на предприятии.Нужно провести анализ эк-кого состояния предпр., маркетинг. исслед.. Если планир. запуск ногвого тур.продукта – изучить все аспекты, связ. с этим и проанализир. Возможности увеличен. объема произ-ва в соответствии со спросом. Далее произвести след. расчеты: расчет величины инвестиций, расчет эффективности инвестиций, расчет затрат на произ-во, расчет прибыли в планируемом периоде, расчет величины амортизации, расчет планируемых налогов на прибыль, сводный расчет показателей деят-ти предпр. и сделать анализ потока ден. ср-в предпр. 

2. (1.44)Информационные технологии управления в скс и т с учетом профиля деятельности.

I. Специализир.комп.технологии: а) пакеты упр-я т/ф (Само- и Мастер-Тур, ТурВин, Чартер), б) П-ты упр-я отелями: Hotel-2000,Fidelio, Эдельвейс); в) П-ты фин.менеджмента т/ф и отелей (Анализ фин.д-ти в т/бизнесе и эффективности инвестиций). II. Программные продукты общего назначения: Word, Excel, Power Point, Access…

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспекты 9 класс, реферат великая.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата