Госстрой Российской Федерации
Новгородский государственный колледж строительства, предпринимательства и права

Специальность 0608.02 «Коммерция в строительстве»

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Тема: Организация сбыта готовой продукции на ОАО заводе «Комета»

Группа: КО – 5.02

Дипломник: Семенова Светлана Николаевна
Руководитель: Гавришева Елена Анатольевна

К защите дипломного проекта допущен
«____»___________________ 2000 года

Зам. директора по учебной работе
__________________________________

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА защищена с оценкой
«____»___________________ 2000 года

Секретарь Государственной аттестационной комиссии
_______________________________________________

Великий Новгород

2000 год

Содержание

|Введение |4 |
| | |
|Обзор литературы |7 |
| | |
|1. Общая характеристика АООТ «Комета» |10 |
|1.1. История развития |10 |
|1.2. Цели и предмет деятельности |10 |
|1.3. Ассортимент выпускаемой продукции |11 |
|1.4. Учет и отчетность |15 |
|1.5. Краткий анализ ликвидности |16 |
|1.6. Перспективы развития ОАО завода «Комета» |17 |
| | |
|2. Изучение потребителей |18 |
|2.1. Виды потребителей |18 |
|2.2. Определение текущих и потенциальных потребностей покупателей |19 |
|2.3. Исследование закономерностей покупательского поведения на рынке |21 |
| | |
|3. Изучение конкурентов |22 |
| | |
|4. Распределение готовой продукции |27 |
|4.1. Типы сбытовых каналов |27 |
|4.2. Отбор наиболее экономически эффективных каналов распределения |31 |
| | |
|5. Выбор мер формирования спроса и стимулирования сбыта |36 |
|(ФОССТИС) | |
| | |
|Выводы |40 |
| | |
|Список используемой литературы |49 |
| | |
|Приложения |50 |

Введение

Современная экономика характеризуется тем, что место производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.

Задачи распределения изготовляемой продукции производитель должен расширить рациональным способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к конкурентам.

Система сбыта товаров – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

Но все же сбыт продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинга – микс. Другие составляющие маркетинга – микс – это товар, цена и система продвижения. Прежде чем осуществлять непосредственное распределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надлежащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер продвижения товара.

Существует несколько причин, определяющих роль сбытовых систем в экономике. Одна из них – это необходимость. Конечно, когда речь идет о продаже уникальной специализированной производственной линии, то продавец и покупатель прекрасно обходятся без специальной сбытовой системы. Но мир живет в эпоху массовых товаров, и покупать их у ворот завода либо фирмы сегодня не совсем удобно.

Вторая из причин – это борьба за деньги потребителя. Жизнь в условиях изобилия привела сотни миллионов потребителей во всем мире к убеждению, что удобство приобретения товара – неотъемлемая принадлежность нормального образа жизни. А это означает, что потребитель требует хорошего ознакомления с товарным набором; минимума времени на приобретение товара; максимума удобств до, во время и после покупки.

Все эти требования можно выполнить, всемерно развивая сбытовую сеть, приближая ее конечные точки к потребителю, создавая максимум удобств для него в этих точках. И если фирма сумела это сделать, она (при прочих равных условиях) привлекла к себе покупателя и добилась преимущества в рыночной борьбе.

Следующая причина – это рационализация производственных процессов. Об этой роли сбытовой сети писали еще экономисты прошлого столетия. Конкретно речь идет о том, что есть ряд финишных операций производства, которые связаны в большей мере не с изготовлением, а с подготовкой товара к продаже
(сортировка, фасовка, упаковка). Все эти операции целесообразно осуществлять уже на этапе «завод – потребитель», то есть перед транспортировкой, на складах, в магазинах, в предпродажном процессе; и от своевременности, качества и рациональности их выполнения существенно зависит сбыт как таковой. Соответственно, система маркетинга в известной степени втягивает в себя некоторую (иногда довольно значительную)
«технологическую составляющую». Сказанное выше оправдывает это: чем ближе и теснее соприкасается товар с покупателем, тем больший смысл возложить на службу маркетинга его доработку и подготовку к продаже.

Четвертая причина – это проблемы эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей потребителей – это изучать их мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Кто и где может делать это наиболее эффективно? Ответ мировой практики однозначен: прежде всего, это можно делать там, где фирма непосредственно соприкасается с потребителем, то есть в системе сбыта. И делать это должен персонал, занятый в этой системе.

В качестве одного из важнейших условий продвижения своих сотрудников по административной лестнице многие фирмы называют их работу в системе сбыта, причем непосредственно в сфере продажи товаров покупателю.