Лекции по маркетингу
| Категория реферата: Рефераты по маркетингу
| Теги реферата: психологические рефераты, банки рефератов
| Добавил(а) на сайт: Феона.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
Разновидности открытых вопросов:
1. Вопросы-мнения.
1. Подбор словесных ассоциаций.
1. Завершение предложений.
1. Завершение рассказа.
1. Завершение рисунка.
1. Тематический текст (описание картинки).
Требования при составлении анкеты:
Принципиальные к вопросам:
1. Вопрос должен быть простой и понятный.
1. Однозначность вопроса.
1. Нейтральные вопросы.
По построению анкеты:
1. Вопросы расположены от простых к сложным.
1. От общих к специальным.
1. От навязывающих к деликатным.
1. Стараться не применять много способов построения вопроса.
1. В 1-ой части - вопросы, которые устанавливают доверие; во 2-ой части - вопросы по существу; в 3-ей части - контрольные вопросы (проверка искренности); в заключении - вопросы о личности
Приемы для повышения возврата анкеты:
1. Поощрение.
1. Сопроводительное письмо, которое побуждало бы интерес к работе с этими анкетами.
1. Желательно предварительно позвонить по телефону.
1. Приложить маркированный конверт.
1. Привлекательный внешний вид.
1. Небольшой объем.
Чаще начинают с кабинетных исследований перед полевыми.
Источники информации:
1. Статистические данные.
1. Бизнес-карты (с данными по регионам, по предприятиям).
1. Отраслевые журналы.
1. Спец. газеты, "бики".
Информация, получаемая в исследовании рынка, исполь-зуется для сегментации рынка, выбора целевого рынка и позици-онирования товара на этом рынке.
Тема: Сегментация рынка.
1. Признаки сегментации.
1. Неформализованные методы сегментации рынка.
1. Формализованные.
Сегментация рынка - разделение рынка на части, которые характеризуются общностью требований покупателей к данным товарам.
Сегмент - часть рынка, которая характеризуется общностью требований покупателей к данным товарам.
Процедура сегментирования:
1. Разделение рынка, чтобы понять специфику любого покупателя.
1. Собрать покупателей в группы, в сегменты.
1.
Признаки сегментации:
1) Географические.
2) Демографические (+ соц.- эконом.):
- возраст;
- пол;
- образование;
- уровень доходов;
- размер семьи;
- род занятий;
- отношение к импорным товарам.
3) Психографические:
- интресы;
- модели поведения;
- убеждения;
- потребности;
- стиль жизни;
- традиции;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: курсовые, заключение курсовой работы.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
Главная