Предыдущая страница реферата | 8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18 | Следующая страница реферата

Построение модели DFD
DFD модель может быть построена, используя традиционный структурный анализ и подход к моделированию, схожий с описанным в стандарте IDEF0. Текущая физическая модель создается первой для описания существующей системы, которая в настоящее время используется. Затем текущая логическая модель создана для моделирования необходимых требований текущей системы. После этого, новая модель создана для моделирования необходимых требований предлагаемой системы. В конце концов, новая физическая модель создана для моделирования исполнения.
Альтернативный подход, который получил наибольшую популярность в разработке программного обеспечения и называется «расчленение события», в котором несколько моделей DFD построены для моделирования системы. Логическая модель построена для моделирования системы в виде набора действий и документирования того, что система должна делать.
Затем, модель окружения описывает систему, как объект, который отвечает за события, исходящие от внешних элементов. Данная модель окружения обычно состоит из формулировки цели системы, одной контекстной диаграммы и списка событий. Контекстная диаграмма состоит из одного прямоугольника, который представляет целую систему и внешних элементов, с которыми данная система будет взаимодействовать, т.е. с ее окружением.
В итоге поведенческая модель создана для моделирования того, как система будет поддерживать все события. Данная модель начинается в виде одной диаграммы с одним прямоугольником. Хранилище данных добавлено для моделирования данных, которые должны быть сохранены между событиями. Потоки добавлены для связи с другими элементами и диаграмма проверена на наличие стыковок с моделью окружения.
Процесс подчистки обычно требуется для переформатирования модели с целью дальнейшего ее использования на презентациях. Агрегация действия использована для создания упрощенной родительской диаграммы. Декомпозиция применяется для улучшения понимания.

Нумерация объекта.
В методе DFD каждое число действия может включать префикс, значение родительской диаграммы и номер объекта. Номер объекта идентифицирует уникальность действия в диаграмме. Номер родительской диаграммы и номер объекта вместе идентифицируют каждое действие в модели.
Уникальные числа относятся к каждому хранилищу данных либо внешним ссылочным именам вне зависимости от нахождения объекта на диаграмме.
Каждый номер хранилища данных содержит префикс «D» и уникальный номер хранилища.
Каждая внешняя ссылка включает в себя префикс «E» и уникальный номер внешнего элемента.

2.8. Пример: моделирование процесса обмена данными на основе метода DFD.

В случае с методом DFD рассмотрим построение модели на примере документооборота, существующего внутри консалтингового проекта на стадии анализа и сбора данных для оптимизации организационной структуры управления
(ОСУ).
На стадии диагностики ОСУ выделяют следующие основные области для анализа:
– принятие управленческих решений;
- скалярная цепь;
– функций управления;
– «зоны прав и ответственности» в организации.
[pic]
Ниже представлена диаграмма DFD описания обмена данными на стадии диагностики ОСУ.
Рис.9 Модель описания процесса обмена данными при диагностике ОСУ
2.9. Выводы по второй части

Представленный выше стандарт уже достаточно давно используется во всем мире практиками – консультантами в своих проектах по реинжинирингу бизнес- процессов. Стандарт IDEF уже давно прошел проверку временем на профессиональную пригодность.

Завершая вторую часть статьи о стандарте IDEF, хотелось бы еще раз отметить его основные свойства.

Широкий спектр применения. Стандарт IDEF можно использовать как при описании процессов в малых, так и в крупных (холдинговых, сетевых) организациях. Стандарт IDEF может быть использован как инструмент реинжиниринга не только для описания процессов, протекающих в коммерческих организациях, но и в некоммерческом секторе, а также специфических процессов, существующих в управлении государственными учреждениями и организациями.

Простота синтаксиса и семантики. Стандарт IDEF достаточно прост с точки зрения его освоения. Как уже было показано выше в настоящей статье синтаксис и семантика стандартов IDEF 0 и IDEF 3 содержит набор символьных элементов, каждый из которых носит свое информационное содержание. Нет в стандарте IDEF одинаковых символов с разными свойствами, как и наоборот – нет разных символов с одинаковой трактовкой. Стандарт IDEF обладает строгим понятийным аппаратом, без которого невозможно существование на практике кодированной информации.

Информационная полнота. Стандарт IDEF способен описывать большие массивы информации о процессе. Это отражается не только в части графического представления информации о бизнес-процессе. Стандарту IDEF присущи и аналитические способности, без которых графическое представление информации было бы неполноценным. В частности к таким дополнительным инструментам к стандарту IDEF можно отнести функционально – стоимостной анализ, строение границ диаграммы стандарта и т.д.

Возможность использования в электронном виде. Стандарт IDEF также используется и в электронной форме. В частности, он использован в качестве
«платформы» для программного продукта BPwin корпорации Logic Works Inc.

В третьей части статьи «Стандарт IDEF – инструмент реинжениринга бизнес-процессов» будет рассмотрен метод функционально-стоимостного анализа, как дополнительного инструмента для моделирования бизнес-процессов с использованием стандарта IDEF.

Часть 3.
Функционально-стоимостной анализ модели бизнес-процесса.

Настоящей статьей мы завершаем серию публикаций по стандартам семейства
IDEF (Integrated computer aided manufacturing DEFinition). Несомненно семейство стандартов IDEF более разностороннее и многограннее, чем мы представили во второй части статьи «Стандарт IDEF – инструмент реинжениринга бизнес-процессов». Однако перед нами не стояла цель раскрыть весь спектр методик на основе стандарта IDEF, который бы не уместился в рамках настоящей статьи. Выбранные нами три метода описания бизнес- процессов (IDEF0, IDEF3, DFD) позволяют увидеть полную картину существующего процесса.
Постоянно консультанты задаются вопросом, как верифицировать данные, полученные в результате своей работы над бизнес-процессом (и не только).
В качестве базисного метода верификации результатов работы мы будем использовать метод функционально-стоимостного анализа (activity based costing – ABC).
Функционально стоимостной анализ (ФСА) – метод сбора и анализа стоимости функций (activity). С помощью ФСА определяется стоимость ресурсов (сырья, материалов и т.д.), совмещается с функциями процесса, а затем сопоставляет функции с выходами в системе (так называемыми – «Объектами затрат»).
В работе над проектом анализ занимает около 80% всего времени, которое затрачивает консультант. При завершении вспомогательной работы по сбору информации, которая в действительности занимает не более 20% от общего времени, уходящего на решение целей консалтингового проекта, консультант приступает к своей основной работе, заключающейся в предложениях клиенту по решению его проблем. Таким образом, прежде чем приступать к описанию метода
ФСА требуется понять, что такое анализ вообще и какие разновидности анализа известны.
Анализ по своей природе является «методом научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе которых лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы…Анализ служит исходной отправной точкой прогнозирования, планирования, управления экономическими объектами и протекающими в них процессами» (Сов.эконом.словарь).
Конечная цель консалтингового проекта – осуществление изменений и анализ фактов должен приблизить нас к ее достижению.
Прежде, чем углубиться в анализ собранных консультантом данных, необходимо осуществить два последовательных действий: отредактировать собранную информацию и систематизировать ее.
При редактировании информации необходимо производить следующие действия:
- проверить полноту данных, полученных на этапе сбора информации;
- проверить ясность записей и их представления;
- исключить и (или) исправить найденные ошибки.
Редактирование – это под-этап, который подразумевает собой очистку информации перед тем, как можно будет далее ее использовать для аналитических операций.
В управленческом консультировании особенное место занимают следующие разновидности анализа информации:
- анализ систематизированных данных;
- причинно-следственный анализ;
- сравнительный анализ;
- анализ будущего;
- синтез.
Анализ, полученной в ходе исследования модели бизнес-процесса, является обязательной составляющей реинжиниринга бизнес-процесса. На этом этапе консультант выясняет основные характеристики:
- каким образом происходит работа того или иного работника, структурного подразделения;
- какая информация (данные) циркулирует между единицами структурных подразделений. Каким образом эта информация используются компанией;
- каковы затраты на осуществление той или иной операции или всего процесса в целом;
- адекватен ли существующий процесс происходящим изменениям в среде, окружающей компанию;
И должен получить ответ на главный вопрос, который он ставил перед собой в самом начале своей работы: «Какие изменения должны произойти в организации, чтобы она смогла осуществлять свою деятельность с меньшими материальными затратами, меньшей потерей времени и с поступательным увеличением качества производимой продукции и услуг.

В этой стоатье мы не делаем открытий, мы просто исследуем возможности. Так же как и работа над консалтинговыми проектами не ставит целью делание открытий. Изменения – вот цель любого проекта. Одним из таких инструментов. Который позволяет представить картину того,что необходимо менять в организации, является функциональностоимостной анализ.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) имеет несколько значений. В первую очередь ФСА – метод определения стоимости и других стоимостных характеристик изделий, услуг и потребителей, использующих в качестве основы функции и ресурсы, задействованные в производстве, маркетинге, продаже, логистике и т.д.

ФСА позволяет выполнить следующие виды работ:
- определить и провести общий анализ себестоимости бизнес-процессов в организации;
- осуществить функциональный анализ, связанный с установлением и обоснованием выполняемых структурными подразделениями функций с целью обеспечения выпуска продукции высокого качества и оказания услуг;
- изучить и определить основные, дополнительные и излишние функциональные затраты;
- провести сравнительный анализ альтернативных вариантов снижения затрат в различных функциональных блоках за счет упорядочения функций подразделений организаций;
- провести анализ полученных результатов, улучшающих в будущем деятельность организаций.
ФСА – один из методов, позволяющий указать на возможные пути улучшения.

Стоимостных показателей. Цель ФСА – достичь позитивных изменений в деятельности организаций по показателям стоимости, трудоемкости и производительности.

В отличие от традиционных методов ФСА позволяет:
1. Предоставлять информацию в форме, понятной для персонала организации, участвующего внутри бизнес-процесса.
2. Распределять накладные расходы в соответствии с детальным расчетом использования ресурсов, подробным представлением о процессах и их влиянии на себестоимость, а не на основании прямых затрат или учета полного объема выпускаемой продукции. При традиционном методе распределения все затраты первоначально собираются на центрах ответственности, а затем распределяются в соответствии с укрупненными базами распределения между продуктами, обычно пропорционально показателям, связанным с объемом производства продукции. Метод ФСА позволяет выявить процессы, которые вызывают возникновение косвенных затрат, связать их с тем или иным продуктом на основе выявления наиболее точной взаимосвязи между продуктами и процессами и наиболее точно перераспределить а продукты соответствующие косвенным затратам. При использовании ФСА также возможно первоначальные отнесения затрат на подразделения, а уже с подразделений на процессы.
ФСА – это техника количественного изменения стоимости и реализации процедур, ресурсов и объектов затрат. ФСА определяет организационные издержки как факторы производства и административные издержки, и проецирует их на существующую структуру процесса.
ФСА – метод учета затрат, основанный на представлении организации как о совокупности процессов, позволяющих производить продукцию и использующих для этого определенные ресурсы. При этом метод ФСА выделяет те процессы, которые не напрямую направлены на производство продукта, а призваны создать некую производственную мощность, позволяющую производить определенный уровень объемом и ассортимента продукции.

В основе метода ФСА не продукты деятельности являются потребителями ресурсов, как это вытекает из традиционных подходов к калькулированию себестоимости, а процессы, которые направлены на производство данных продуктов.

Именно процессы используют ресурсы и получают на выходе определенный продукт.
Именно процессы используют ресурсы и получают на выходе определенный продукт.
В результате использования метода ФСА определяется стоимость каждого процесса, степень его участия в производстве продукта и на основе этих данных – стоимость самого продукта.
К примеру давайте рассмотрим схему формирования себестоимости при методе
ФСА:
1 этап. Отнесение стоимости ресурсов на испаользующие их процессы;
2 этап. Определение степени участия процесса в производстве того или иного продукта (услуги);
3 этап. Отнесение стоимости процессов на продукты, в производстве которых они участвуют.
В своей работе «Advanced management accounting» Роберт Каплан и Энтони
Аткинсон определяют ФСА как метод, созданный для обеспечения точного метода распределения стоимости косвенных и вспомогательных ресурсов на операции, бизнес-процессы, продукты, услуги и на потребителей. Цель ФСА не в том, чтобы распределить все общие издержки на производимую продукцию, а в том, чтобы измерить и оценить все ресурсы, используемые для операций по поддержке производства и доставке продукции и услуг потребителям.
Использование метода ФСА предоставляет руководителю компании более точную информацию для последующего ее использования в принятии решений. Метод ФСА идентифицирует и определяет количественно издержки процесса в формате, который наслаивает варианты возможных решений проблем в состояние, которое позволяет упростить принятие четких и правильных решений.
И все же, что метод ФСА предоставляет исследователю в качестве аналитического инструмента?
Ответить на вопрос можно следующим образом. Метод ФСА предоставляет анализ информации для рассмотрения и оценки бизнес-процессов, описанных в процессной модели организации.
Это в частности позволяет разложить на три части процесс усовершенствования бизнес-процессов организации:
- конфигурация традиционной модели организации в процессную модель;
- создание модели «как есть» для ее последующего изучения и усовершенствования;
- разработка предложений по радикальному перепроектированию бизнес- процессов (создание модели «как должно быть»).
В процессе построения функционально – стоимостных моделей удалось установить методологическую и технологическую взаимосвязь между IDEF0 и ФСА
– моделями.
Связанность методов на основе стандартов IDEF и ФСА заключается в том, что оба метода рассматривают предприятие, как множество последовательно выполняемых функций, а стрелки входов, выходов, управления и ресурсов стандарта IDEF0 соответствуют стоимостным объектам и ресурсам ФСА - модели.
В результате IDEF0 моделирования система ФСА получает описание всех основных процессов, протекающих в организации, ресурсов ими используемых и результатов каждого из процессов, которые часто можно измерить и на их основании установить взаимосвязь с конечным продуктом, разработав адекватные драйверы издержек. Наличие подобных данных играет большое значение в построении системы ФСА и позволяет существенно облегчить ее внедрение и функционирование.

На более низком уровне, а именно уровне функционального блока связь IDEF0 и ФСА моделей базируется на трех принципах:

1. Функция характеризуется числом, которое представляет собой стоимость или время выполнения этой функции.

2. Стоимость или время функции, которая не имеет декомпозиции, определяется разработчиком системы.

3. Стоимость или время функции, которая имеет декомпозицию, определяется как сумма стоимостей (времен) всех подфункций на данном уровне декомпозиции.

Модель ФСА системы будет отражать производственный процесс компании.
Сам по себе метод ФСА дорогостоящ, поэтому для начала его использования необходимо сконцентрироваться на особенно важных процессах, но не использовать на всю организацию глобально.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: европа реферат, новые сочинения.





Предыдущая страница реферата | 8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18 | Следующая страница реферата